Sıkça Sorulan Sorular
Sorumlu teknik eleman hizmeti kimlere yöneliktir?+
Kozmetik ürün üreten veya piyasaya arz eden, mevzuata uygunluk kapsamında teknik destek ihtiyacı olan firmalara yöneliktir.
Destek uzaktan/kısmi süreli olarak sağlanabilir mi?+
Evet, firmanın ihtiyacına göre uzaktan veya kısmi süreli çalışma modelleri değerlendirilebilir.
Ürün Takip Sistemi (ÜTS) bildirimi sürecinde nasıl destek alınır?+
Ürün bilgilerinin sisteme uygun şekilde bildirilmesi, kontrol edilmesi ve kayıt süreçlerinin takibi konusunda teknik destek sağlanır.
Ürün bilgi dosyası (PIF) hazırlığında hangi destek sunuluyor?+
Ürüne ait dokümantasyonun mevzuata uygunluk açısından incelenmesi ve gerekli düzenlemeler konusunda yönlendirme yapılır.
Marka/ürün bilgileri gizli tutuluyor mu?+
Evet, çalışılan firma ve ürünlere ait bilgiler gizlilik prensibi doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Süreç ne kadar sürede başlatılır?+
İletişime geçtikten sonra ön değerlendirme adımıyla başlanır; kapsam ve süre, firmanın ihtiyacına göre birlikte netleştirilir.